ワンコとながく暮らすためのお店【Brown】

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ホテル&ステイFAQ

Q. ホテルのチェックインとアウトの時間は?
チェックインの時間、チェックアウトの時間ともに営業時間内の10時〜19時の間であれば いつでも大丈夫です。
Q. チェックインを時間よりも早く、またチェックアウトを延長できますか?
朝は8時から、夜は20時までならお受けすることができますが、
時間外となっていますので別途料金が発生いたします。
Q. 宿泊、お預かりのキャンセル料はかかりますか?
かかりません。予定が変更になった場合は、ご連絡ください。
Q. 他のわんこが苦手でも大丈夫ですか?
常にBrown専属トレーナーが付いていますので、ご安心ください。
ゆっくりと他のワンコに慣らせたり、どうしても恐くて難しい場合は個室でのお預かも出来ますのでご相談ください。
Q. 予約はどのくらい前からできますか?
お泊まりする日にちが分かった時点でご連絡ください。
直前でのご予約の場合、満室の状態であればお断りさせていただくことがあります。
Q. 送迎はありますか?
まずはご相談ください。地域、交通時間によってはお受けできないこともございます。
Q. パピーや老犬でも宿泊できますか?
心臓の病気がある子や常に介護が必要な子は、動物病院の宿泊をオススメ致しますが、
まずはBrownスタッフまでご相談ください。
Q. ご飯やおやつはありますか?
ございます。
Brownで用意しているご飯がございますので、そちらで対応させていただきます。
おやつはBrown手作りの無添加、無着色おやつをご用意しております。
Q. 散歩はしてもらえますか?
もちろんいたします。
1日に朝と夕方2回、目黒川沿いや公園をお散歩しております。
Q. クレジットカードは使えますか?
ほとんどのクレジットカードがご利用になれます。
Q. お泊まり中はゲージにいれっぱなしですか?
Brownには広いドッグランが併設されております。
お泊まり中はドッグランを自由に走ったり、他のお泊まりしているワンコやようちえん生と遊んだり、スタッフと遊んだりしています。ゲージに入るのはお昼寝、就寝の時間だけです。
Q. お泊まりのときにシャンプーもしてもらえますか?
Brownにはサロンもございます。サロンの料金表はこちらからどうぞ。

ホテル&ステイに関するお問い合わせ等、お気軽にご連絡下さい。電話番号は03-5728-0133。受付時間は10時から19時(水曜日を除く)

お問い合わせ

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